行业动态

苏州凯尚服饰有限公司（以下简称“我司”）积极响应国家市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》，对旗下所有店铺的经营行为进行了全面自查，并明确禁止采用任何形式的好评返现来引导消费者给予好评。

国家市场监管总局发布

《网络反不正当竞争暂行规定》

（以下简称《规定》）

明确规定“好评返现”构成违法

《规定》自2024年9月1日起施行，其中第九条第（五）项明确规定“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”。

第三十四条规定“经营者违反本规定第八条、第九条的，由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚”。

即“好评返现”将构成不正当竞争违法，按照《反不正当竞争法》第二十条规定，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

《规定》出台，对当前我国线上消费中侵害消费者权益的刷单炒信、好评返现、影响用户选择等焦点问题进行规制，除明确了仿冒混淆、虚假宣传等传统不正当竞争行为在网络环境下的新表现形式，

还列举了反向刷单、恶意不兼容、流量劫持等新型网络不正当竞争行为，以及平台经营者对平台内经营者进行不合理限制或者附加不合理条件等网络不正当竞争行为，明确了法律适用条款。

新规的实施有助于保护消费者的合法权益，让消费者享受到更加公平、透明的市场环境。对于电商、平台而言，新规提出了网络竞争行为“红绿灯”规则，明晰指引、划清底线，要求各类经营主体必须更加规范地运营，遵守法律法规和商业道德。

随着电子商务的快速发展，网络市场的竞争日益激烈。一些商家为了迅速提升店铺信誉，采取了不正当手段，如好评返现、红包返利等，这些行为不仅违反了市场公平竞争的原则，也损害了消费者权益和市场秩序。为了维护公司的良好形象和市场秩序，我司决定采取以下措施：

1. 全面禁止好评返现行为：即日起，我司旗下所有店铺禁止以任何形式向消费者承诺好评返现、红包返利等不正当激励措施。

2. 加强内部培训：公司将组织全体员工进行相关法律法规的培训，确保每位员工都能充分理解并遵守《网络反不正当竞争暂行规定》。

3. 严格监督执行：公司将设立专项监督小组，对店铺的经营行为进行不定期检查，确保各项规定得到有效执行。

4. 建立举报机制：鼓励员工和消费者积极举报违反规定的行为，一经查实，公司将依法依规严肃处理。

5. 提升服务质量：公司将继续致力于提升产品和服务质量，通过优化客户体验来赢得消费者的好评和信任。

我司坚信，只有通过合法、合规的经营手段，才能在市场中赢得长远的发展。我们呼吁所有同行和合作伙伴，共同遵守市场规则，维护公平竞争的市场环境，共同推动行业的健康发展。